Distribuidora montou um esquema especial e de reforço para atuar, emergencialmente, em caso de uma eventual interrupção no fornecimento
A bola começou a rolar na Copa do Mundo no último dia 20 e, na quinta-feira (24), às 16h, já temos a estreia da Seleção Brasileira. O time de Neymar, Vini Jr., Lucas Paquetá e Cia. nos gramados do Catar deve mobilizar, além das reuniões familiares para assistir aos jogos, grandes concentrações em estabelecimentos comerciais em todo o Distrito Federal para acompanhar as partidas. Neste contexto, com o objetivo de garantir a distribuição de energia e fortalecer a torcida pelo Brasil, a Neoenergia Brasília vem trabalhando preventivamente nos últimos meses, com inspeções e manutenções nos circuitos elétricos que atendem toda a capital federal.
Equipes técnicas da concessionária realizaram manutenção preventiva e corretiva nos circuitos em diversos municípios. No total, foram contemplados mais de 180 quilômetros da rede de distribuição de energia elétrica.
A Neoenergia Brasília também montou um esquema especial para atuar, emergencialmente, em caso de uma eventual interrupção no fornecimento. A distribuidora se planejou de modo a garantir, caso necessário, o restabelecimento da energia no mais curto espaço de tempo possível. Para o período de chuvas, por exemplo, a distribuidora trabalha com um planejamento que visa o reforço de equipes em momentos de maior demanda alinhado a investimentos em infraestrutura e tecnologia. Durante fortes temporais, a empresa possui disponibilidade para triplicar a capacidade de atendimento a ocorrências, com o objetivo de dar mais agilidade a possíveis solicitações.
Com essas ações, a concessionária reforça a confiabilidade do sistema elétrico e previne eventuais transtornos no fornecimento de energia durante a transmissão dos jogos. É importante lembrar que durante as partidas, serão evitados desligamentos programados. Os serviços de atendimento por meio do 116 e do WhatsApp (61) 3465-9318 estarão com escala especial.
Lojas de atendimento – Durante os jogos do Brasil na Copa do Mundo, as lojas físicas da Neoenergia Brasília funcionarão em esquema especial. Confira os horários:
- 24/11 – Brasil x Sérvia às 16h – de 8h às 14h
- 28/11 – Brasil x Suíça às 13h – de 8h às 11h30
- 02/12 – Camarões x Brasil às 16h – de 8h às 14h
Os canais de atendimento virtuais e o plantão operacional da Neoenergia Brasília seguem disponíveis diariamente, 24h, e estão preparados para prestar orientações e para o registro e atendimento dos serviços da distribuidora.
- WhatsApp (61) 3465 9318
- Aplicativo para smartphones “Neoenergia Brasília”
- Agência Virtual disponível no site www.neoenergiabrasilia.com.br
- Esclarecimento de dúvidas via redes sociais (enviar mensagem privada para @neoenergiabsb no Twitter)
- Relacionamento com clientes: telefone 116
Fonte: Assessoria de Comunicação da Neoenergia Brasília
