Clientes da Neoenergia Brasília que estão com contas de energia em atraso poderão quitar as dívidas em até 21 parcelas. Todos os pontos de atendimento da distribuidora estão prontos para oferecer a melhor negociação possível, dentro dos limites financeiros de cada família. Podem negociar débitos todos os consumidores que possuem a partir de duas contas em atraso, com exceção dos inscritos na Tarifa Social, que já podem recorrer ao acordo com um mês vencido. Os montantes devidos poderão ser parcelados por meio do cartão de crédito ou pela própria fatura.
No cartão de crédito, o débito pode ser parcelado em 21 parcelas. Já se a cobrança for na conta, o parcelamento pode chegar a até 1+11 vezes. Neste caso, o valor da negociação será cobrado juntamente com a conta do mês. É importante lembrar que para os clientes inscritos na Tarifa Social o sinal é a partir de 8%. Para os demais consumidores, o percentual de sinal começa em 20%.
Para facilitar a negociação com clientes de todo o Distrito Federal, a Neoenergia possui um canal exclusivo em seu site oficial, onde a pessoa identifica o débito e simula o parcelamento antes de fechar a negociação por meio do cartão de crédito. O portal de negociação é intuitivo, de fácil utilização e pode ser acessado no site da Neoenergia Brasília.
Outra opção é o WhatsApp, por meio do número (61) 3465 9318. Ao entrar em contato, o consumidor pode ter acesso a segunda via das suas faturas que estão em aberto e verificar as possibilidades existentes de negociação.
Caso o cliente prefira ser atendido pessoalmente, as opções são os pontos de atendimentos espalhados pelo DF, que vão desde as cinco lojas presenciais, os sete postos do Na Hora, além do nosso atendimento itinerante nas 33 Regiões Administrativas, conforme o nosso cronograma disponibilizado no site, e a nossa agência móvel, 100% elétrica, que percorre semanalmente a capital federal.
PIX – A Neoenergia Brasília passou a receber também o pagamento das faturas de energia via PIX. A modalidade está disponível para todos os clientes e a baixa da fatura acontece em até uma hora após a confirmação do pagamento.
Fonte: Assessoria de Comunicação da Neoenergia
