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26/11/2021
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App DETRAN Digital agora faz emissão da CNH-e

“Nós buscamos essa parceria com a Senatran para facilitar a vida do nosso usuário, que agora emite todos os documentos digitais em uma mesma ferramenta”, explica o diretor-geral do DETRAN/DF, Zélio Maia.

Por Zélia Ferreira

Uma parceria com a Senatran permite que condutores emitam sua CNH digital no próprio aplicativo do DETRAN/DF

Já está disponível no aplicativo do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (DETRAN Digital) a emissão da Carteira Nacional de Habilitação Eletrônica (CNH-e). Antes, este documento só era disponibilizado no aplicativo Carteira Digital, da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), o que acabava gerando confusão para os condutores registrados no Distrito Federal que buscavam o serviço no aplicativo da autarquia.

“Nós buscamos essa parceria com a Senatran para facilitar a vida do nosso usuário, que agora emite todos os documentos digitais em uma mesma ferramenta”, explica o diretor-geral do DETRAN/DF, Zélio Maia.

DETRAN - Diretor Zélio Maia
DETRAN – Diretor Zélio Maia

Só este ano, a emissão do Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo Eletrônico (CRLV-e) pelo aplicativo já ultrapassou a marca de um milhão: até o dia 22 de novembro de 2021, foram emitidos 1.089.913 documentos. Nos últimos três meses, a quantidade de CRLV-e e ATPV-e emitidos pelas plataformas digitais também foi muito significativa, ultrapassando a marca de meio milhão de documentos. Levantamento recente aponta que, de setembro até agora, 541.171 documentos de CRLV-e e 33.710 ATPV-e foram emitidos pelas plataformas digitais do DETRAN/DF.

O aplicativo DETRAN Digital foi lançado em agosto de 2020 e há 700 mil usuários utilizando regularmente os serviços disponibilizados. “Em razão da pandemia, que os serviços foram obrigados a migrar para a esfera digital, tivemos que nos adequar. Diante de um projeto inovador, é natural que algumas pessoas tenham dificuldades e até resistência em lidar com a tecnologia, mas a ferramenta é absolutamente simples e intuitiva. Aqueles que tiverem dificuldades podem enviar e-mail para o endereço [email protected]”, lembra o diretor.

Para orientar a população acerca do uso das novas ferramentas digitais, o Detran-DF tem realizado publicações diárias nas mídias sociais e disponibilizou, no site da autarquia, um passo a passo sobre como fazer o download do aplicativo do Detran/DF (http://www.detran.df.gov.br/passo-a-passo-para-os-servicos-do-detran/, além de uma página com tutoriais para os principais serviços (http://www.detran.df.gov.br/tutoriais/).

Balanço

Os serviços mais usados nas plataformas digitais da autarquia no mês de outubro foram consultas a débitos de veículos e a habilitação, que ultrapassaram a marca de três milhões, assim discriminados:

  • Consulta a débitos de veículo pelo Portal de Serviços: 1.053.992
  • Consulta a habilitação pelo App: 1.005.714
  • Consulta a habilitação pelo Portal de Serviços: 692.971
  • Consulta a débitos de veículos pelo App: 342.585

Fonte: Agência Brasília e  Ascom do DETRAN/DF

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