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19/09/2021
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DETRAN/DF: E-mail institucional do Nudoc deixa de ser utilizado para atendimento externo

App DETRAN Digital, Portal de Serviços, Central de Atendimento 154, atendimento presencial agendado no Protocolo do Detran Sede, do SIA – Vadel e de Taguatinga, atendimento drive-thru no Shopping Popular, além do e-mail [email protected] exclusivo para o recebimento de demandas judiciais e do atendimento no balcão do Detran Sede para órgãos externos e Correios.

Por Zélia Ferreira

Assunto é objeto da Instrução nº 490, de 30 de agosto de 2021, publicada no DODF desta quarta-feira (1º)

A partir desta quarta-feira, ontem (1º), os atendimentos externos de protocolo, que eram realizados pelo e-mail [email protected] em razão das medidas impelidas pela pandemia de Covid 19, passam a ser realizados presencialmente, devidamente agendado pelo Portal de Serviços (www.portal.detran.df.gov.br).

A medida foi publicada na Instrução nº 490, de 30 de agosto de 2021, publicada no DODF desta quarta-feira (1º), que altera o parágrafo 2º do artigo 3º da Instrução nº 683, de 23 de setembro de 2020. As comunicações recebidas pelo referido e-mail, a partir dessa data, serão devidamente orientadas sobre os procedimentos a serem seguidos e, com isso, o e-mail n[email protected] volta a ser utilizado novamente apenas para a comunicação interna do Departamento.

Vale destacar que a descontinuidade do uso do e-mail não trará prejuízos ao cidadão, que continua tendo à sua disposição os demais canais de atendimento:

App DETRAN Digital, Portal de Serviços, Central de Atendimento 154, atendimento presencial agendado no Protocolo do Detran Sede, do SIA – Vadel e de Taguatinga, atendimento drive-thru no Shopping Popular, além do e-mail [email protected] exclusivo para o recebimento de demandas judiciais e do atendimento no balcão do Detran Sede para órgãos externos e Correios.

Fonte: Ascom do DETRAN/DF

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