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21/11/2024
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ADASA tem novo ouvidor

“Na ADASA, não se trata apenas de defender o consumidor, mas de promover a conciliação e a mediação para resolver conflitos de forma ágil”

Na segunda-feira (21/10), o diretor-presidente da Agência Reguladora de Águas, Energia e Saneamento Básico do Distrito Federal (ADASA), Raimundo Ribeiro, deu posse ao novo ouvidor da Agência, Fernando Martins de Freitas, que assume o cargo pelo período de três anos. A indicação do advogado foi encaminhada à Câmara Legislativa do Distrito Federal (CLDF) pelo governador Ibaneis Rocha, conforme a Lei 4.285/2008.

Na sede da ADASA, Freitas expressou gratidão pela confiança do governador, recordou a sabatina que participou, em 8 de outubro, e compartilhou suas expectativas para a nova função: “Minha missão é compreender a dinâmica da Ouvidoria da Agência e, com minha experiência, ajudar a desenvolver processos que garantam respostas eficazes aos usuários. Também quero estabelecer um diálogo transparente com os prestadores de serviços, para que possamos convergir nas soluções das demandas que chegam à instituição”.

Com um histórico profissional respeitável, Fernando Martins já presidiu a Comissão de Direito do Consumidor da OAB/DF, atuou como conselheiro no Conselho de Administração do Fundo de Defesa dos Direitos do Consumidor do PROCON/DF e foi membro-consultor da Comissão Nacional de Defesa do Consumidor da OAB. Ele ressaltou a relevância de sua trajetória na nova posição: “Na ADASA, não se trata apenas de defender o consumidor, mas de promover a conciliação e a mediação para resolver conflitos de forma ágil”, concluiu.

Fonte: Assessoria de Comunicação Institucional (ACI) / (61) 3961-4972/4909/5084 ou 3966-7514/7507 / aci@adasa.df.gov.br

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