A Neoenergia inaugurou sua nova loja de atendimento em Planaltina. Mais moderna e confortável, a unidade, de 100 metros quadrados, conta com quatro guichês e fica localizado na Área Especial 08, no Setor Norte. O espaço dá oportunidade à distribuidora de oferecer um serviço mais ágil e eficiente aos clientes. A cerimônia, realizada na última sexta-feira (28), contou com a presença do diretor-presidente da Neoenergia Brasília, Frederico Candian, do superintendente da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), André Rueli, e do administrador de Planaltina, Wesley Fonseca Fraga.
“Essa nova loja, toda remodelada e dentro do padrão que o grupo Neoenergia exige, tem por finalidade nos aproximar ainda mais dos nossos clientes e fazer com que eles se sintam bem e plenamente atendidos”, afirmou Frederico Candian, diretor-presidente da Neoenergia Brasília. “Isso sem falar no compromisso de proporcionar um maior conforto durante os atendimentos aos moradores aqui de Planaltina”, completou o executivo.
André Rueli, superintendente da Aneel, destacou que lojas como essa de Planaltina devem servir de exemplo para as todas as distribuidoras do país. “Tenho acompanhado de perto o trabalho desenvolvido pela Neoenergia aqui no Distrito Federal e, para mim, é uma alegria participar de momentos como esse. Termos mais uma loja com esse padrão de atendimento, inclusiva e que contempla diversos canais, precisa servir como um exemplo a ser seguido pelas outras distribuidoras brasileiras”, reforçou Rueli.
Representante do Governo do Distrito Federal e do governador Ibaneis Rocha, o administrador de Planaltina, Wesley Fonseca Fraga, agradeceu o trabalho desenvolvido pela Neoenergia na região. “Como anfitrião aqui da cidade, eu preciso destacar o trabalho brilhante, de excelência, desenvolvido pela Neoenergia”, elogiou o administrador. “Todas as vezes que solicitamos algum tipo de serviço, a empresa prontamente estava aqui para nos atender. Agora, com essa nova loja, o trabalho ficará ainda melhor”, finalizou.
O local realiza, em média, 1.750 atendimentos por mês e conta com uma equipe capacitada a oferecer todos os serviços técnicos e comerciais da distribuidora, como parcelamento de débitos, solicitação de reparo por danos elétricos, troca de titularidade, ligação nova, entre outros. Os clientes podem, também, buscar orientações de segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
UTD – Além de proporcionar mais conforto aos clientes, a Neoenergia também investiu no espaço reservado aos colaboradores da distribuidora que atendem a região de Planaltina. A Unidade Territorial de Distribuição (UTD) da Região Administrativa (RA), popularmente conhecida como Base Operacional, também está de cara nova.
O espaço recebeu um novo hall de entrada, duas salas de reuniões, banheiros, um auditório com capacidade para 70 pessoas, um almoxarifado todo remodelado, além da renovação de toda frota operacional e administrativa.
Fonte: Assessoria de Comunicação da Neoenergia Brasília
