Mais uma ótima oportunidade para os clientes que estão em débito com suas faturas de energia elétrica. A Neoenergia realiza, nesta sexta-feira (24), um mutirão para negociação de dívidas da distribuidora. O evento será realizado em parceria com a Administração Regional do Sol Nascente, a Defensoria Pública do Distrito Federal e a CAESB. O atendimento acontecerá, de 13h às 18h, na sede da Administração do Sol Nascente.
“Nosso objetivo é ajudar a população, oferecendo condições para que eles consigam quitar as suas dívidas e, assim, ficar em dia com a distribuidora”, afirma Gustavo Álvares, diretor-superintendente de Relacionamento com o Cliente da Neoenergia, reforçando que o mutirão oferecerá também troca de titularidade e ligações novas.
Portal – A Neoenergia conta com um portal exclusivo para negociação de débitos. O cliente pode acessar o Portal de Negociação para quitar contas de energia em aberto. A plataforma digital tem disponibilidade 24 horas por dia e dá autonomia para o cliente avaliar as condições que melhor se enquadrem no seu perfil.
A oportunidade tem a finalidade de contribuir para que os clientes regularizem sua situação e evitem o acúmulo de faturas. No canal digital, o consumidor tem a possibilidade de quitar a fatura à vista ou parcelar a conta de energia com entrada mínima de 20% e mais 11 vezes iguais na própria fatura mensal da unidade consumidora. Para clientes com mais de duas faturas vencidas, a empresa disponibiliza o parcelamento de acordo com o perfil do cliente.
É preciso realizar um cadastro com seu CPF e código do cliente, para ser direcionado às opções de negociação. Após inserir os dados pessoais, o consumidor poderá visualizar o débito e as condições de pagamento disponíveis.
A plataforma online oferece mais conforto e comodidade. A ferramenta digital é totalmente intuitiva e funcional, acessível aos diferentes públicos atendidos pela empresa. Além disso, é mais uma opção de canal que permite realizar a negociação com segurança.
Flexpag – Com o objetivo de trazer ainda mais facilidades aos seus clientes, a Neoenergia oferece ainda uma série de opções para o pagamento da conta de energia. Por meio de uma parceria com a Flexpag, é possível quitar faturas por meio de cartões crédito, à vista ou com parcelamento em até 21 vezes. Isso sem falar no PIX e no Auxílio Brasil.
O parcelamento pode ser realizado de duas a 21 vezes pelo cartão de crédito, nas bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex. Além do pagamento por meio do PIX e do Auxílio Brasil, também é possível quitar as suas faturas pelo internet banking, débito automático e correspondentes bancários credenciados.
Serviço / Mutirão de Regularização
Data: 24 de março
Horário: 13h às 18h
Local: Administração Regional do Sol Nascente
Endereço: VC 311, Trecho II do Sol Nascente e Pôr-do-Sol
Fonte: Assessoria de Comunicação da Neoenergia Brasília
